Regulamin

1. Definicje

W niniejszym Regulaminie terminy mają następujące znaczenie:

Platforma / Serwis

strona internetowa Praca.ua, dostępna pod adresem https://praca.ua, wraz ze wszystkimi subdomenami, wersjami mobilnymi, API oraz zintegrowanymi usługami.

Administrator / Praca.ua

Praca.ua, jednoosobowy przedsiębiorca (ФОП) zarejestrowany na Ukrainie. Adres: м. Луцьк, Україна. Kontakt: support@praca.ua.

Użytkownik

każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy, niezależnie od rejestracji.

Osoba poszukująca pracy

osoba fizyczna korzystająca z Platformy w celu poszukiwania pracy, tworzenia CV lub odpowiadania na oferty pracy.

Pracodawca

osoba prawna lub jednoosobowy przedsiębiorca (ФОП) publikujący oferty pracy na Platformie.

Oferta pracy

ogłoszenie o wolnym stanowisku pracy opublikowane przez Pracodawcę.

Funkcje AI

zautomatyzowane systemy oparte na sztucznej inteligencji wykorzystywane na Platformie, w tym: AI-wyszukiwanie ofert pracy, AI-rekomendacje, AI-tworzenie CV, AI-dopasowywanie kandydatów i ofert pracy.

Usługi płatne

usługi świadczone odpłatnie, w szczególności: subskrypcje premium, płatne publikowanie ofert pracy, oferty wyróżnione itp.

Treści

wszelkie informacje, dane, teksty, obrazy, pliki przesłane przez Użytkowników na Platformę.

DSA

Rozporządzenie UE 2022/2065 w sprawie usług cyfrowych (Digital Services Act).

GDPR

Rozporządzenie UE 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych (General Data Protection Regulation).

2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem") reguluje stosunki między Praca.ua („Administrator") a Użytkownikami Platformy.
2. Korzystając z Platformy, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, rozumie go i zgadza się go przestrzegać.
3. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z Regulaminem — zobowiązany jest do niezwłocznego zaprzestania korzystania z Platformy.
4. Platforma jest pośrednikiem (dostawcą usług hostingowych) w rozumieniu DSA i nie jest stroną stosunku pracy między Osobami poszukującymi pracy a Pracodawcami.
5. Minimalny wiek korzystania z Platformy wynosi 16 lat. Osoby poniżej 16 roku życia mogą korzystać z Platformy wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
6. Platforma jest udostępniana „tak jak jest" (as is). Administrator nie gwarantuje nieprzerwanej pracy ani braku błędów technicznych.
7. Niniejszy Regulamin stanowi ofertę publiczną. Rejestrując się lub korzystając z Platformy, Użytkownik akceptuje tę ofertę.

3. Język, jurysdykcja, prawo właściwe

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku ukraińskim. Dostępne są również wersje w języku polskim i angielskim. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi, dla Osób poszukujących pracy będących konsumentami wiążąca jest wersja w języku wybranym przez Użytkownika podczas rejestracji. Dla Pracodawców oraz innych osób prawnych wiążąca jest wersja polska.
2. Stosunki między Praca.ua a Użytkownikami podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej, jeżeli Użytkownik znajduje się na terytorium UE. Dla Użytkowników znajdujących się poza UE stosuje się prawo Ukrainy.
3. Wszelkie spory między Praca.ua a Osobami poszukującymi pracy (osobami fizycznymi działającymi jako konsumenci) rozstrzygane są przez sąd właściwy według miejsca zamieszkania konsumenta. Wszelkie zapisy arbitrażowe ograniczające to prawo są nieważne.
4. Spory między Praca.ua a Pracodawcami (osobami prawnymi) rozstrzygane są przez Sąd Okręgowy w Warszawie, Polska, lub przez Sąd Arbitrażowy przy Krajowej Izbie Gospodarczej (SA KIG) w Warszawie według wyboru Praca.ua.
5. Strony zobowiązują się podjąć próbę polubownego rozstrzygnięcia sporu poprzez skierowanie pisemnej reklamacji. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od dnia jej otrzymania.

4. Rejestracja i konto

1. Rejestracja na Platformie jest dobrowolna. Przeglądanie ofert pracy nie wymaga rejestracji.
2. Publikowanie ofert pracy i korzystanie z niektórych funkcji wymaga rejestracji.
3. Rejestracja możliwa jest za pomocą: adresu e-mail, numeru telefonu, Facebook Login lub Google OAuth.
4. Facebook Login: Podczas logowania przez Facebook, Praca.ua uzyskuje dostęp do publicznego profilu (imię, e-mail, zdjęcie profilowe) zgodnie z uprawnieniami udzielonymi przez Użytkownika na Facebooku. Praca.ua nie publikuje niczego na Facebooku w imieniu Użytkownika ani nie gromadzi danych znajomych.
5. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane podczas rejestracji oraz utrzymywać ich aktualność.
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swojego hasła. Praca.ua nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp spowodowany niedbalstwem Użytkownika.
7. Jedna osoba fizyczna może posiadać tylko jedno konto, chyba że Administrator postanowi inaczej.
8. Weryfikacja Pracodawców (Know Your Business Customer): Zgodnie z art. 30 DSA, Pracodawca zobowiązany jest przed rejestracją podać: pełną nazwę, adres siedziby, adres e-mail, numer telefonu, numer rejestracyjny (KRS/NIP/ЄДРПОУ) lub inny identyfikator. Niepodanie tych danych stanowi podstawę odmowy rejestracji.
9. Tworzenie kont w celu automatycznego gromadzenia danych (scrapingu), wysyłania spamu lub innych działań niezgodnych z prawem jest zabronione.

5. Prawa i obowiązki Pracodawców

1. Pracodawca ma prawo publikować Oferty pracy zgodnie z funkcjonalnością Platformy.
2. Pracodawca zobowiązuje się publikować wyłącznie prawdziwe Oferty pracy, odpowiadające rzeczywistości. Zamieszczanie fałszywych ofert pracy lub gromadzenie danych kandydatów bez rzeczywistego zamiaru zatrudnienia stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu i może być kwalifikowane jako oszustwo.
3. Zabronione jest zamieszczanie Ofert pracy zawierających dyskryminację ze względu na rasę, kolor skóry, płeć, wiek, religię, narodowość, niepełnosprawność, orientację seksualną lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawem polskim (Kodeks Pracy, art. 183³) oraz prawem UE.
4. Pracodawca zobowiązuje się nie gromadzić danych osobowych kandydatów poza mechanizmami Platformy.
5. Pracodawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść opublikowanych Ofert pracy.
6. Pracodawca zobowiązuje się aktualizować status Ofert pracy (zamykać/deaktywować po zatrudnieniu).
7. Dla poszczególnych kategorii (premium placement) mogą obowiązywać dodatkowe warunki, które są przekazywane Pracodawcy przed dokonaniem płatności.

6. Prawa i obowiązki Osób poszukujących pracy

1. Osoba poszukująca pracy ma prawo bezpłatnie przeglądać Oferty pracy, tworzyć CV, odpowiadać na Oferty pracy oraz subskrybować powiadomienia.
2. Osoba poszukująca pracy zobowiązuje się podawać prawdziwe informacje w CV oraz podczas odpowiadania na Oferty pracy.
3. Zabronione jest tworzenie fałszywych kont, wysyłanie spamu, manipulowanie ocenami lub opiniami.
4. Osoba poszukująca pracy ma prawo w dowolnym momencie usunąć swoje konto oraz dane osobowe zgodnie z GDPR.

7. Funkcje AI

7.1 Wykaz funkcji AI

Na Platformie wykorzystywane są następujące funkcje AI:

• AI-wyszukiwanie ofert pracy — wyszukiwanie semantyczne, które analizuje treść zapytania i dobiera najbardziej odpowiednie Oferty pracy;
• AI-rekomendacje — spersonalizowane propozycje Ofert pracy na podstawie profilu Osoby poszukującej pracy i historii wyszukiwania;
• AI-tworzenie CV — narzędzie pomocnicze do tworzenia strukturalnego CV na podstawie wprowadzonych danych;
• AI-dopasowywanie — automatyczne zestawianie kandydatów i Ofert pracy dla rekomendacji dla Pracodawców.

7.2 Przejrzystość i informowanie

Zgodnie z EU AI Act (art. 26(7)), Praca.ua informuje Użytkowników o korzystaniu z funkcji AI. Użytkownik ma prawo wiedzieć, że wchodzi w interakcję z systemem AI, jak on działa oraz jaki ma wpływ na wyniki.

7.3 Nadzór ludzki

Systemy AI Praca.ua są narzędziami pomocniczymi. Żadna decyzja dotycząca selekcji kandydatów nie jest podejmowana wyłącznie przez AI. Pracodawca otrzymuje rekomendacje i wyjaśnienia, ale ostateczną decyzję o zatrudnieniu podejmuje człowiek. System AI-dopasowywania jest uznawany za system wysokiego ryzyka zgodnie z EU AI Act (Załącznik III, pkt 4).

7.4 Prawo do wyjaśnienia

Użytkownik ma prawo uzyskać wyjaśnienie dotyczące decyzji podejmowanych z udziałem systemów AI: dlaczego dana Oferta pracy została zarekomendowana, dlaczego kandydat został uznany za odpowiedniego lub nieodpowiedniego. Prośbę o wyjaśnienie należy kierować na adres ai@praca.ua.

7.5 Zapobieganie dyskryminacji

Praca.ua podejmuje działania w celu wykrywania i eliminowania stronniczości (bias) w modelach AI. Regularny audyt systemów AI pod kątem dyskryminacji jest obowiązkowy. Przypadki dyskryminacji można zgłaszać na adres ai@praca.ua.

7.6 Ograniczenie odpowiedzialności za AI

Funkcje AI są udostępniane jako narzędzie pomocnicze. Praca.ua nie gwarantuje 100% dokładności rekomendacji AI. Odpowiedzialność za ostateczne decyzje dotyczące zatrudnienia ponosi Pracodawca.

8. Usługi płatne

1. Usługi płatne są dostępne wyłącznie dla Pracodawców (osób prawnych oraz jednoosobowych przedsiębiorców).
2. Wykaz, ceny oraz warunki świadczenia usług płatnych są publikowane na osobnej stronie i stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.
3. Płatność dokonywana jest zgodnie z wystawioną fakturą. Ceny podawane są w PLN lub EUR i zawierają podatki zgodnie z prawem polskim.
4. Prawo odstąpienia: Dla Osób poszukujących pracy będących konsumentami przysługuje prawo odstąpienia od umowy o usługi płatne w terminie 14 dni od dokonania płatności (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Prawo to nie ma zastosowania, jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia (art. 38 dyrektywy 2011/83/UE).
5. Automatyczne odnowienie subskrypcji: Subskrypcja premium odnawia się automatycznie, jeżeli Użytkownik nie anulował jej przed datą wygaśnięcia. O automatycznym odnowieniu Użytkownik jest informowany nie później niż 7 dni przed pobraniem środków.
6. W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, Praca.ua ma prawo zawiesić świadczenie usług płatnych bez zwrotu środków.
7. Praca.ua nie świadczy usług pośrednictwa pracy. Usługi płatne polegają na technicznym umieszczaniu i promowaniu Ofert pracy na Platformie.

9. Własność intelektualna

1. Platforma Praca.ua, jej design, kod, bazy danych, logotypy, znaki towarowe stanowią własność intelektualną Praca.ua i są chronione prawem Ukrainy, Polski oraz UE.
2. Treści zamieszczane przez Pracodawców (teksty Ofert pracy, opisy firm, obrazy) pozostają ich własnością. Zamieszczając Treści, Pracodawca udziela Praca.ua nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie, zwielokrotnianie i wyświetlanie Treści na Platformie w celu świadczenia usług.
3. Treści utworzone za pomocą funkcji AI (np. AI-CV) należą do Użytkownika, który je utworzył.
4. Zabronione jest kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie Treści Platformy bez pisemnej zgody Praca.ua, z wyjątkiem osobistego użytku niekomercyjnego.
5. Automatyczne gromadzenie danych (scraping, parsowanie) z Platformy bez pisemnej zgody jest kategorycznie zabronione.

10. Treści i działania zabronione

1. Na Platformie zabronione jest zamieszczanie:
   • fałszywych, wprowadzających w błąd lub oszukańczych Ofert pracy;
   • Ofert pracy dyskryminujących kandydatów;
   • treści naruszających prawa autorskie osób trzecich;
   • spamu, linków phishingowych, złośliwego kodu;
   • treści promujących przemoc, nienawiść lub nielegalną działalność;
   • danych osobowych osób trzecich bez ich zgody;
   • treści naruszających prawo polskie, ukraińskie lub UE.
2. Zabronione działania Użytkowników:
   • tworzenie wielu kont w celu manipulacji;
   • automatyczne gromadzenie danych (scraping);
   • wysyłanie niechcianych wiadomości innym Użytkownikom;
   • próby włamania, testy penetracyjne bez zezwolenia;
   • wykorzystywanie Platformy do jakiejkolwiek nielegalnej działalności.
3. W przypadku wykrycia zabronionych treści lub działań, Praca.ua ma prawo:
   • usunąć Treści bez uprzedzenia;
   • zawiesić lub zablokować konto;
   • poinformować organy ścigania;
   • rozwiązać umowę w trybie jednostronnym.

11. Mechanizm skarg (Notice-and-Action)

1. Zgodnie z art. 16 DSA, Praca.ua udostępnia mechanizm zgłaszania nielegalnych treści lub działań na Platformie.
2. Zgłoszenie może być złożone przez dowolną osobę za pośrednictwem formularza pod adresem praca.ua/praca/complaint/ lub na adres e-mail abuse@praca.ua.
3. Zgłoszenie musi zawierać:
   • link do konkretnych Treści lub profilu;
   • uzasadnienie, dlaczego Treści są uznawane za nielegalne;
   • dane kontaktowe zgłaszającego;
   • oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
4. Praca.ua rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni kalendarzowych i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji (usunięcie, odrzucenie, korekta).
5. Użytkownik, którego Treści zostały usunięte, ma prawo odwołać się od decyzji w terminie 30 dni za pośrednictwem formularza apelacyjnego.
6. Praca.ua publikuje coroczny raport przejrzystości z informacją o otrzymanych i rozpatrzonych skargach (art. 42 DSA).

12. Odpowiedzialność

1. Praca.ua jest dostawcą usług hostingowych (intermediary service provider) w rozumieniu DSA i nie ponosi odpowiedzialności za treść Ofert pracy zamieszczanych przez Pracodawców, pod warunkiem:
   • braku faktycznej wiedzy o nielegalnych Treściach (art. 5 DSA);
   • niezwłocznego reagowania po otrzymaniu zgłoszenia o nielegalnych Treściach;
   • należytej weryfikacji Pracodawców (art. 30 DSA).
2. Praca.ua nie jest stroną stosunku pracy między Osobami poszukującymi pracy a Pracodawcami i nie ponosi odpowiedzialności za:
   • warunki pracy, wynagrodzenie, harmonogram pracy;
   • rzetelność informacji podanych przez Pracodawców;
   • odmowę zatrudnienia lub jakiekolwiek inne decyzje kadrowe;
   • działania Pracodawców po nawiązaniu kontaktu z Osobą poszukującą pracy.
3. Ograniczenie odpowiedzialności: W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Praca.ua wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za usługi płatne w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
4. Dla Osób poszukujących pracy będących konsumentami ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadkach przewidzianych w art. 385³ polskiego Kodeksu Cywilnego (szkoda wyrządzona umyślnie, uszkodzenie ciała, naruszenie istotnych postanowień umowy).
5. Praca.ua nie ponosi odpowiedzialności za tymczasową niedostępność Platformy spowodowaną pracami technicznymi, siłą wyższą lub działaniami osób trzecich.
6. Linki do zewnętrznych stron w Ofertach pracy nie oznaczają poparcia tych stron przez Praca.ua.

13. Polityka prywatności i ochrona danych

1. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu GDPR jest Praca.ua. W sprawach ochrony danych: privacy@praca.ua.
3. Serwery Platformy znajdują się na terytorium Unii Europejskiej (DigitalOcean, Polska/Holandia). Transfer danych na Ukrainę regulowany jest Standardowymi Klauzulami Umownymi (SCC) Komisji Europejskiej.
4. Użytkownik ma prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody.
5. Okres przechowywania danych: dane aktywnego konta są przechowywane przez czas korzystania z Platformy + 3 lata od ostatniej aktywności. Po usunięciu konta dane są usuwane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych, które Praca.ua jest zobowiązana przechowywać na mocy przepisów prawa.
6. W przypadku korzystania z Facebook Login, Facebook jest współadministratorem danych. Użytkownik może zarządzać uprawnieniami w ustawieniach swojego konta Facebook.

14. Pliki cookie i podobne technologie

1. Platforma wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia funkcjonalności, analityki i personalizacji.
2. Obowiązkowe (techniczne) pliki cookie nie wymagają zgody. Nieobowiązkowe (analityczne, marketingowe) pliki cookie są używane wyłącznie za zgodą Użytkownika.
3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem przeglądarki lub panelu cookie na Platformie. Odmowa stosowania nieobowiązkowych plików cookie jest równie wygodna jak wyrażenie zgody.
4. Szczegółowe informacje o rodzajach plików cookie, ich przeznaczeniu i okresie przechowywania — w Polityce prywatności.

15. Rozwiązanie i usunięcie konta

1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie usunąć swoje konto w ustawieniach profilu lub wysyłając żądanie na adres support@praca.ua.
2. Praca.ua ma prawo zawiesić lub usunąć konto Użytkownika w przypadku:
   • naruszenia niniejszego Regulaminu;
   • braku aktywności przez ponad 3 lata;
   • żądania organów ścigania;
   • konieczności technicznej.
3. Po usunięciu konta Praca.ua usuwa dane osobowe Użytkownika w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych, które należy przechowywać zgodnie z przepisami prawa (sprawozdania finansowe itp. — do 5 lat).
4. Usunięcie konta nie wpływa na już wykonane usługi. Usługi płatne świadczone przed usunięciem nie podlegają zwrotowi.
5. Po usunięciu konta, Oferty pracy, CV i inne Treści mogą zostać usunięte lub zanonimizowane.

16. Zmiany Regulaminu

1. Praca.ua ma prawo jednostronnie zmieniać niniejszy Regulamin. O zmianach Użytkownicy są informowani nie później niż 14 dni przed wejściem w życie nowej wersji.
2. Powiadomienie o zmianach jest wysyłane na adres e-mail Użytkownika i/lub publikowane na Platformie.
3. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z nową wersją, ma prawo rozwiązać umowę bez sankcji przed datą wejścia w życie zmian.
4. Kontynuowanie korzystania z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu przez Użytkownika.

17. Rozstrzyganie sporów

1. Konsumenci (Osoby poszukujące pracy): Spory rozstrzygane są przez sąd powszechny właściwy według miejsca zamieszkania konsumenta. Postępowanie reklamacyjne: Użytkownik kieruje reklamację na adres support@praca.ua, Praca.ua rozpatruje ją w terminie 30 dni.
2. Pracodawcy (osoby prawne): Spory rozstrzygane są przez Sąd Okręgowy w Warszawie, Polska. Zastosowanie ma polskie prawo materialne.
3. Usługi płatne: Dla sporów dotyczących usług płatnych na kwotę przekraczającą 10 000 PLN strony mogą zgodzić się na przekazanie sporu do Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej (SA KIG) w Warszawie zgodnie z jego regulaminem.
4. Praca.ua nie bierze udziału w postępowaniach pozasądowego rozstrzygania sporów (ADR) z konsumentami, ale może zgodzić się na mediację za obopólną zgodą.
5. Dla Użytkowników z UE dostępna jest platforma ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

18. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie 20 czerwca 2026 roku i obowiązuje na czas nieokreślony.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Rezygnacja Praca.ua z egzekwowania jakiegokolwiek prawa wynikającego z niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa w przyszłości.
4. Użytkownik nie ma prawa przenosić swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu na osoby trzecie bez pisemnej zgody Praca.ua.
5. Kontakt z Praca.ua:
   • 📧 support@praca.ua — sprawy ogólne
   • 📧 privacy@praca.ua — ochrona danych
   • 📧 abuse@praca.ua — skargi dotyczące treści
   • 📧 ai@praca.ua — funkcje AI
   • 🤖 @PRACA_INFO_BOT — bot Telegram
6. Adres siedziby: Praca.ua, м. Луцьк, Україна.
7. Niniejszy Regulamin został opracowany zgodnie z wymogami:
   • Rozporządzenia UE 2016/679 (GDPR)
   • Rozporządzenia UE 2022/2065 (Digital Services Act)
   • Rozporządzenia UE 2024/1689 (EU AI Act) — wchodzi w życie etapowo do 2027 roku
   • Dyrektywy 2000/31/WE (dyrektywa o handlu elektronicznym)
   • Ustawy o ochronie danych osobowych (ustawa o ochronie danych osobowych)
   • Kodeksu Cywilnego (Kodeks Cywilny)
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną)
   • Ustawy Ukrainy „O ochronie danych osobowych"