Іспанський уряд оштрафував кілька авіакомпаній-лоукостерів, включаючи Ryanair, EasyJet, Vueling та Volotea, на загальну суму 150 мільйонів євро за нав'язування платних послуг.
На думку міністерства соціального захисту та прав споживачів Іспанії, авіакомпанії не мають права стягувати з пасажирів обов'язкові доплати за такі послуги, як перевезення ручної поклажі або можливість сидіти поруч у літаку.
Міністерство розпочало перевірку бюджетних авіаперевізників ще минулого літа, повідомляє El Pais. Окрім зборів за ручну поклажу та вибір місць, відомство звинуватило лоукостерів у тому, що пасажир не бачить кінцевої вартості квитків і послуг до завершення процедури купівлі та реєстрації на рейс. Також було зазначено, що за додаткові послуги неможливо заплатити готівкою в аеропорту.
Тепер, окрім штрафів, лоукостери не зможуть стягувати в Іспанії додаткову плату за ручну поклажу та за надання сусідніх місць у літаку, якщо місце поруч необхідне дитині або пасажиру з інвалідністю.
Іспанська авіаційна асоціація (ALA), що представляє інтереси авіакомпаній, назвала штрафи непропорційними і підкреслила, що авіаперевізники можуть оскаржити рішення міністерства. В асоціації також заявили, що це призведе до збільшення вартості авіаквитків і порушить право споживачів на дешеві перельоти, коли пасажир платить лише за основну послугу – переліт, а від додаткових послуг може відмовитися.
